本报讯  近年来，宿松县医疗保障局聚焦参保群众需求，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，持续提升医保政策透明度和群众办事便捷度。

　　数字赋能，打造线上宣传阵地。“宿松医保服务”微信公众号聚焦慢特病申请、异地就医等热点，累计推送政策解读597次，覆盖12.5万参保群众。创新开展线上直播解读，联合县融媒体中心制作医保政策短视频，让政策查询更直观便捷。

　　服务升级，实现业务办理“零跑腿”。深入推进“互联网+医保服务”，全面推广政府网站、微信公众号、医保小程序等线上渠道，参保登记、异地就医备案、慢特病申请、零星报销等高频事项实现“掌上办、网上办”，在提升办事效率的同时增强了群众对医保政策的理解和运用能力。

　　精准触达，开展线下宣传“面对面”。常态化开展“政策上门”服务，2025年以来累计发放各类宣传资料16万余份、经办手册550余本，张贴海报1500张。建立基层季度培训机制，对乡镇及村级经办人员开展全覆盖培训。在参保缴费等关键节点，依托网格员开展“敲门行动”，用身边案例通俗解读政策，推动医保政策直达群众、入脑入心。