三维发力打造效能税务 -

发票代开安“薪”、便民办税放心，阜南县———

三维发力打造效能税务

作者：刘丽马书蕊本报记者田斌责任编辑：郭元骧字号【小中大】

　　岁末年初，企业结算、项目付款、劳务兑现等经济活动集中，发票代开需求随之激增。为切实解决纳税人缴费人“排长队、久等候”的痛点，国家税务总局阜南县税务局提前谋划，构建“线下提质、线上增效、风控兜底”三位一体的服务体系，以更优举措、更高效率应对业务高峰。

线下灵活分流

大厅办税“忙而有序”

　　“原以为年底开发票要排长队，没想到这么快就办好了！”在阜南县办税服务厅，通过“潮汐窗口”办完********业务的个体工商户李女士满意地说。

　　针对线下人流高峰，阜南县税务局以“空间优化、人力调配”为抓手，全面提升服务承载能力。办税服务厅动态开设“潮汐窗口”，根据实时人流量灵活增开服务通道，有效缩短纳税人平均等候时间。同时，在预审快办区配备流动导税员，主动开展资料预审、表单预填和业务分流，并对接个体工商户数电票额度调整等关联需求，通过内部数据流转实现“前台受理、后台速办”，避免纳税人“多头跑、来回问”。

　　“我们在厅内醒目位置张贴了代开‘明白纸’，列明不同类型业务的资料清单和办理路径，方便纳税人提前准备。”办税服务厅负责人介绍。通过精准分流与预先辅导，大厅在业务量激增的情况下依然保持高效、有序的运行状态。

线上渠道拓展

指尖办税“快而省心”

　　在分流线下压力的同时，阜南县税务局大力推广“非接触式”办税，引导纳税人“多走网路、少跑马路”。

　　该局依托电子税务局，实现********申请、审核、交付全流程线上办理。在办税服务厅设置“网上办税体验区”，配备电脑和专业辅导人员，现场指导不熟悉线上操作的纳税人填写信息、提交申请，充分发挥数电票“即时开具、一键交付”的优势。

　　“现在开发票不用专门跑大厅，在手机上几分钟就能搞定，确实方便多了！”经常需要代开劳务发票的王先生对线上服务赞不绝口。

　　数据显示，便捷的线上渠道已成为纳税人的首选。2025年12月，全县通过线上渠道代开数电票1104份，同比增长35.9%，线上办税习惯逐步养成。

风险精准防控

税收管理“严而有力”

　　在提升服务效率的同时，阜南县税务局始终坚持服务与监管并重，筑牢风险防控底线。

　　该局加强对免税发票代开、房屋租赁发票代开等重点业务的真实性审核，确保政策适用准确。对高频、大额********实行跟踪管理，及时向税源管理部门推送风险提示，强化事中事后监管。同时，严格落实《安徽省税务局代开增值税普通发票工作指引》，定期对大额、红冲、作废发票开展抽查核查，并建立规范台账，实现风险管理的闭环运作。

　　“优化服务不能以放松管理为代价。我们通过分级分类、精准盯防，在方便纳税人的同时，坚决守住了税收风险的关口。”阜南县税务局征收管理股相关负责人表示。

　　下一步，阜南县税务局将继续聚焦纳税人缴费人需求，动态优化服务举措，巩固“线下+线上+风控”三维服务成效，让发票代开等高频业务办理更顺畅、更安心，持续提升纳税人满意度和获得感。