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- 2023年5月20日
高质化服务彰显国企担当

本报讯  近年来,淮南首创水务有限公司紧紧围绕企业和市民关心的问题,从完善供水保障设施改造、优化营商环境等方面持续发力,进一步压缩用水报装耗时,努力推动用水便利化、服务高质化。

淮南市湖滨街道建设村改造项目由于开发商资金断裂导致该项目建设进展缓慢,一度被列入淮南市房地产遗留问题项目。

为推进民德小区验收、交付,淮南市政府多次召开工作协调会。淮南首创积极配合政府,提高政治站位、践行国企责任,在未取得工程款情况下,于20221226日进场施工,并在政府要求的时限今年210日前完成施工。

截至目前,淮南首创已完成民德小区、金玉国际城项目接水工作,共保障516户居民供水,另有一金恒雅苑项目供水户表工程正在施工中,完工后可保障450户居民供水。

淮南首创进一步精简用户报装环节,推行“提前介入、前置服务”,建立获得用水报装提前介入制度。依托市住建局“服务企业直通车”平台,淮南首创与各园区管委会,建立沟通机制,提前获取入驻企业信息;依托市住建局“工程建设项目审批管理系统”、市监局企业开办系统、水电气数据推送,主动获取项目信息。预约上门,供水服务提前接入,确保用户及时用水。

20221010日,获取中壹智造汽车产业有限公司需要接水的信息,当天上午就提前介入,完成勘查设计,提供了供水方案。20221019日,淮南首创开始为该公司进行挂表接入施工,同时为用户代办报装,并于当天完工通水。

同时,将原先单独的用水、用电、用气的业务办理申请表,统一整合为一张《水电气业务联合办理申请表》,实现“缩减环节、一表申请、一窗办理、一次办结”,并建立了线上“水电气一窗受理联合报装”窗口,实现了线上水电气联合办理。


 
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