医疗保障局是负责医疗保障工作的重要政府部门。在推进实施国家医疗保险政策的过程中，地方医疗保障局需承担本地区医疗保障服务、基金监管等重要工作。我国地方医疗保障局的稳步发展不能缺少人力资源管理的支持，只有采用现代化的方法，才能实现对人与工作的合理调配，充分发挥人才的主观能动性，实现医疗保障局的运作目标。

　　一、新形势下医疗保障局人力资源管理的要求

　　医疗保障局在运行的过程中，人力资源管理的水平更有助于完善机构的人才结构。为了向参保者提供高质量服务，医疗保障局必须夯实自身的人才基础，提高人力资源管理的水平。

　　对此，在新形势下，医疗保障局人力资源管理需培养信息化、综合型的人才。我国目前已实现医保数据规范化管理，需进一步提高对智能监控与大数据应用的整体水平。数智技术的应用为医保服务的优化提供了稳定的支持，但也对技术型人才提出更高的要求。对此，医疗保障局需在人力资源管理中夯实相关人员的服务意识，通过人才的引入等多种方式，提高人员的整体服务水平，持续提升人民群众的获得感。

　　二、新形势下医疗保障局人力资源管理存在的问题

　　在医疗保障局运行发展之中，人力资源管理是不可忽视的重要模块。这一管理是系统化的工作，需投入大量的人力、精力与时间。其不足主要体现以下几个方面：

　　（一）管理模式相对滞后

　　医疗保障局需将精细化的管理模式融入于人力资源管理中，对现有的管理进行梳理优化。但当前我国地方医疗保障局存在人力资源管理模式滞后的问题，主要体现在人员经办力量不足等多个方面，给医疗保险管理工作带来阻碍。

　　（二）人员素质有待提高

　　医保局从业人员不仅需掌握管理学等相关知识，还需掌握一定的医学知识，这样才能在实际工作中应对各种挑战，及时解决民众的诉求。但目前我国医保局在人才储备上缺少这类人员，给医保局人力资源管理工作开展带来了阻碍。

　　（三）信息水平相对落后

　　在数智时代，信息化管理成为发展的必然趋势，医保局需要把握关键时机，对人员的工作技能加以整合，提高人力资源管理的信息化、系统性与成熟性。

　　三、新形势下医疗保障局人力资源管理的创新路径

　　（一）科学管理，优化机制

　　人力资源管理是一项自上而下的工作，牵一发而动全身，需要管理者与全体职工的共同参与。在实际管理中，首先需深化对管理者的培训，重点提高其管理能力，拓展医疗知识、保险业务水平，为全方位的管理打下坚实的基础。

　　（二）加强培训，提高素养

　　应结合现有人力资源水平，设计开展内部培训工作，使得从业人员紧密跟进国家医保政策的发展，树立良好的服务意识、新颖的工作理念，实现知识技能、素养水平的同步拔高，带动医疗保险队伍的整体发展。

　　（三）系统建设，升级技术

　　应把握数智时代的发展动向，坚持有序性、安全性、科学性、系统性的管理原则，将各项技术引入到人力资源管理的进程中。对此，医保局应结合机构特征、实际情况、运营诉求，建立完善的人力资源信息化管理体系。

　　总而言之，在新的时代背景下，我国各级医保局应提高对人力资源管理的重视程度，对现有的管理理念、管理手段进行创新优化，进一步提高整体工作质量，使得各项工作的开展更符合人民生产与生活的需要，提高医保局的运行水平。（作者单位：池州市东至县医疗保障服务中心）