随着医药卫生体制改革持续深化，区域医疗市场竞争不断加剧，基层医院尤其是民营医疗机构面临技术、人才、服务等多维度竞争压力。医院发展已从单纯的技术比拼、规模扩张，转向文化软实力与品牌影响力的综合较量。医院文化建设是思想政治工作在医疗卫生领域的具体载体，承担着价值引领、医德涵养、凝心聚力的重要职能；医院品牌塑造则是医院文化面向社会的具象表达，是提升医院知名度、美誉度和群众信任度的关键手段。

　　一、医院文化建设与品牌塑造的内在逻辑关联

　　（一）医院文化是品牌塑造的内核与灵魂

　　医院文化是在长期医疗服务实践中形成的价值理念、职业精神、行为准则和服务风尚的总和，其本质是人的思想文化建设。优秀的医院文化以“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神为核心，内化为全体医护人员的思想自觉和行动自觉，最终体现为医疗质量、服务态度和医德医风。而医院品牌的核心竞争力，归根结底来源于患者对医疗服务的体验与认可，这种认可的深层支撑正是医院文化。没有厚重的文化底蕴，品牌塑造就会沦为空洞的营销宣传，缺乏持久生命力。

　　（二）品牌塑造是医院文化的外化与传播

　　品牌塑造是医院文化价值向社会传递的桥梁。通过品牌定位、形象传播、公益实践等方式，医院的核心价值观、服务理念、责任担当能够更直观地传递给社会公众，转化为群众可感知的医院形象。

　　同时，品牌塑造过程也是医院文化自我提炼、自我完善的过程：在对外传播中接受社会监督，在公众反馈中优化服务内涵，反过来推动医院文化持续升级，形成“文化筑基—品牌传播—文化升级”的良性循环。

　　（三）两者融合是政工赋能医院发展的必然要求

　　对于基层医院而言，宣传思想工作、精神文明建设是政工部门的核心职责。文化建设聚焦内部凝心聚力，品牌塑造聚焦外部形象传播，二者统一于“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的宣传思想工作使命。推动两者深度融合，既是政工工作围绕中心、服务大局的必然要求，也是基层医院破解发展压力、提升核心竞争力的现实选择。

　　二、北方医院文化建设与品牌塑造融合的实践探索

　　（一）坚持思想铸魂，夯实文化建设根基

　　文化建设的根本是思想建设。北方医院始终把思想政治引领摆在文化建设首位，为品牌塑造筑牢思想根基。

　　一是强化理论武装。通过党委理论学习中心组、支部“三会一课”、主题教育、职工政治学习等载体，推动党的创新理论进科室、进班组、进头脑，确保医院文化建设始终保持正确政治方向。

　　二是培育核心价值理念。结合医疗卫生行业特点，凝练“以患者为中心、以质量为生命”的办院理念，将“凝心聚力、爱岗敬业、精医重德、无私奉献”医院精神融入医院管理制度与服务流程。常态化开展医德医风教育、职业道德培训、廉洁行医宣教，引导医务人员坚守医者初心使命，把职业精神转化为日常诊疗服务的自觉行动。

　　三是深化精神文明创建。对照省级文明单位标准，系统化推进精神文明建设。成立创建工作专班，细化任务分解，完善创建台账；常态化组织志愿服务、公益义诊、无偿献血、社区健康科普等文明实践活动；规范志愿者队伍管理，督导临床窗口文明服务。经过持续攻坚，2024年医院首次获评第十三届安徽省文明单位，实现省级文明荣誉“零的突破”，这既是文化建设的重大成果，也是医院最具含金量的品牌名片。

　　（二）深耕文化实践，赋能医院品牌塑造

　　北方医院坚持把文化内涵转化为可感知的品牌实践，以文化软实力打造品牌竞争力。

　　一是打造公益服务品牌。围绕“三级技术，二级收费”核心定位，把公益义诊作为文化落地与品牌传播的重要载体。紧扣健康主题日，每月组织医护人员深入乡镇、社区、厂区开展免费筛查、健康咨询、防病宣教。公益义诊既践行了医院的社会责任，展现了为民服务的文化底色，也让基层群众直观感受到医院的技术能力与服务温度，成为行走的“品牌名片”。

　　二是打造先进典型品牌。坚持把选树身边榜样作为文化建设和品牌传播的重要抓手，深入临床一线挖掘爱岗敬业、救死扶伤、甘于奉献的医护人员事迹，先后推选多名职工获评“淮南好人”“潘集好人”。通过院内宣传栏、公众号、本地媒体广泛宣传典型事迹，用身边人身边事开展职工思想道德教育，同时向社会传递卫生健康行业正能量，树立医院有温度、有担当的品牌形象。

　　三是打造技术服务品牌。依托新华医疗集团融合发展优势，共享集团旗下新华医院（国家三级甲等医院）专家资源、技术资源，大力宣传“三甲技术下沉、二级医院收费”的惠民优势。围绕重点专科建设、新技术新项目、疑难病例救治，策划系列宣传报道，讲好医院技术提升故事。2024年参与全国“健康品牌促进工程·高质量发展典型案例”评选并成功入围，医院品牌影响力进一步扩大。

　　四是构建全媒体传播矩阵。统筹微信公众号、视频号、医院官网、市区电视台、院内宣传阵地等传播载体，构建线上线下联动的宣传格局。多层次、全方位的传播体系，让医院文化理念和品牌形象有效触达辖区群众。

　　（三）推动互融共进，彰显发展实效

　　文化建设与品牌塑造的深度融合，为医院发展注入了强劲动力。在内部，职工对医院文化的认同感、归属感持续增强，队伍凝聚力、向心力显著提升，人员队伍保持稳定；在外部，医院社会知名度、美誉度持续提高，群众就医信任度不断增强，门诊量、住院量稳步增长，市场竞争力持续提升。省级文明单位、全国健康品牌案例等荣誉，既印证了文化建设的成效，也成为品牌价值的重要组成部分，形成“文化兴院—品牌立院—发展强院”的正向循环。

　　三、基层医院文化与品牌融合发展的优化路径

　　（一）深化思政引领，厚植文化底蕴

　　坚持把思想政治工作贯穿文化建设和品牌塑造全过程，持续强化理论武装，把党的卫生健康工作方针转化为医院发展的文化共识。进一步挖掘医院历史文化、集团文化内涵，凝练更具辨识度的医院精神，丰富文化载体。将文化建设融入科室管理、人才培养、服务流程各环节，避免文化建设“虚化”“上墙化”，真正让文化理念内化于心、外化于行。

　　（二）精准品牌定位，丰富传播载体

　　立足基层医院定位，聚焦“家门口的三甲技术服务”持续强化“三级技术，二级收费”品牌记忆点。细分受众群体，针对乡镇居民、老年慢病群体、青少年群体开展差异化品牌传播。创新传播形式，增加短视频、直播、健康社群等新媒体传播比重，增强互动性与传播力。注重患者口碑传播，把每一次诊疗服务都作为品牌展示的窗口，以优质服务赢得群众口碑。

　　（三）健全融合机制，强化队伍保障

　　建立文化建设与品牌塑造统筹推进工作机制，政工宣传部门牵头，医务、护理、人事等部门协同，形成工作合力。加强政工宣传队伍建设，提升工作人员理论素养、专业能力和策划水平。完善考核激励机制，将文化建设、品牌宣传成效纳入科室考核，调动全院参与积极性。建立品牌评估机制，定期研判传播效果，动态调整策略，确保文化建设与品牌塑造始终贴合医院发展需求。

　　四、结语

　　医院文化建设与品牌塑造是相辅相成、互促共进的有机整体。对于基层医院而言，文化是根，品牌是形；文化铸魂，品牌塑形。在新时代医疗高质量发展背景下，基层医院必须坚持思想政治引领，把文化建设与品牌塑造深度融合，以优秀文化涵养品牌根基，以品牌传播彰显文化价值，不断提升医院的凝聚力、公信力和竞争力，才能在激烈的市场竞争中行稳致远，更好地履行守护群众健康的职责使命。

　　北方医院的实践证明，只要坚持以文化为魂、以品牌为翼，持续深耕细作，基层医院能够走出一条以文化软实力驱动高质量发展的有效路径。这一实践经验，也可为同类医疗机构提供有益的参考与借鉴。（作者单位：淮南新华区医疗集团北方医院宣传科）