一、工会在新时期医院文化建设中的核心作用

　　（一）思想引领的“主阵地”，把控文化建设发展方向

　　思想政治建设决定了文化建设的发展方向。医院工会在党委统一领导下，承担职工思想政治教育、医德医风培育的核心职责。医疗行业肩负着救死扶伤的特殊使命，医护人员的思想觉悟、职业素养，直接决定医疗服务品质与医院文化底色。

　　医院工会可以结合自身实际和医疗行业发展特性，摒弃传统生硬说教模式，创新教育方式，通过专题宣讲、红色研学、先进典型分享、读书沙龙等多元化活动，组织职工学习有关政策方针。同时，常态化宣传院内优秀医护人员先进事迹，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医疗卫生职业精神，引导全体职工坚守行医初心，树立正确的职业价值观，将个人成长目标融入医院整体发展战略，为医院文化建设筑牢政治根基与思想根基。

　　（二）权益保障的“守护者”，夯实文化建设基础

　　职工是医院文化建设的主体，以人为本是现代化医院文化建设的核心理念，只有全方位保障职工权益、解决职工工作生活难题，才能调动职工参与文化建设的主观能动性。当下医疗行业工作强度大、职业风险高、医患矛盾易频发，一线医护人员容易存在身心压力大、职业倦怠等问题。

　　工会作为“职工娘家人”，应建立完善的职工关爱体系。一方面健全职工职业健康保障机制，定期组织全员健康体检，开设心理疏导平台，专项缓解医护人员心理压力，普及职业防护知识，最大限度降低各种未知风险；另一方面完善常态化帮扶慰问制度，针对困难和患病职工开展精准帮扶，落实节日慰问、暖心关怀等举措，增强职工归属感与幸福感。此外，依托职工代表大会落实民主管理制度，畅通职工诉求渠道，收集并闭环解决职工在薪酬分配、绩效考核、休息休假等方面的诉求，营造和谐稳定的内部环境，为文化建设凝聚人心。

　　（三）文化培育的“组织者”，丰富文化建设内涵载体

　　丰富的活动载体是医院文化落地生根的关键，工会凭借成熟的组织体系和广泛的群众基础，从职业文化、精神文化、和谐文化三大层面，全方位丰富医院文化内涵。

　　在职业文化培育上，工会常态化开展岗位练兵、技能比武、急救演练、病例研讨等竞赛活动，大力弘扬劳模精神、工匠精神；评选表彰劳动模范、优秀医务工作者、岗位先进个人等典型标杆，发挥榜样示范作用，营造全员钻研技术、比拼服务、奋勇争先的职业氛围。在精神文化建设上，结合医护人员工作现状，举办文体汇演、趣味运动会、读书分享会等活动，组建球类、瑜伽、书画等兴趣小组，丰富职工业余生活，舒缓职业压力，培育积极健康的职业心态。在和谐文化建设上，牵头组织公益义诊、健康科普、志愿服务等对外活动，引导职工践行人文服务理念，拉近医患距离，化解医患矛盾，打造医患同心的和谐局面。

　　（四）品牌塑造的“助推器”，扩大医院文化社会影响

　　医院品牌是医院文化对外展示的直观载体，新时期患者就医需求不再局限于诊疗技术，人文服务、就医体验、医院口碑已然成为评价医院的重要标准。工会依托各类活动，双向赋能医院文化建设与品牌塑造。对内组织职业礼仪、医患沟通、服务规范等专项培训，补齐服务短板，优化服务流程，提升全体职工服务能力；对外整合微信公众号、视频号、官方网站等新媒体平台，多渠道宣传医院特色技术、文化理念、暖心服务案例以及先进职工事迹，多角度传播医院正能量。借助多元化宣传手段，提升医院的知名度与大众认可度，塑造有温度、有实力、有担当的医院品牌形象，为医院高质量发展营造良好的外部舆论环境。

 

　　二、新时期工会推动医院文化建设的实践路径

　　（一）强化引领，锚定航向

　　医院工会应始终坚持党建引领，融合线上线下宣传模式，将思想政治教育贯穿文化建设全过程。线上依托新媒体平台推送行业政策、医德医风教育内容、先进典型事迹等；线下依托宣传栏、专题讲座、红色教育活动，开展常态化职业道德与廉洁行医教育。同时持续完善先进典型选树机制，深度挖掘临床一线、后勤岗位优秀职工事迹，进行全方位宣传推广，以榜样力量凝聚全员思想共识，保障医院文化建设正向发展。

　　（二）完善机制，筑牢根基

　　坚持以职工为中心的工作导向，构建系统化、常态化的职工权益保障体系。严格落实职工代表大会制度，优化提案征集、审议、办理、反馈全闭环流程，保障职工民主参与、民主监督的权利。同时实行分层化精准服务，针对青年职工、一线医护、后勤职工等不同群体的差异化需求，定制成长帮扶、减压关爱、技能提升等专项服务；建立职工满意度常态化调研机制，精准收集职工急难愁盼问题，动态优化关爱政策，切实缓解职工压力，提升职工获得感、幸福感与安全感，激活职工参与文化建设的内生动力。

　　（三）丰富载体，激发活力

　　结合医疗行业属性与职工多元化需求，全力打造专属医院特色文化品牌。深耕技能文化建设，持续开展技能竞赛、创新研讨等活动，搭建职工成长成才平台，打造崇尚技术、精益求精的职业文化；深耕休闲文化建设，升级职工之家、职工书屋等线下阵地，常态化开展文体活动，壮大各类兴趣社团，丰富职工精神文化生活；深耕人文文化建设，将人文关怀融入医疗服务与内部管理，常态化组织公益志愿活动，推动人文理念内化于心、外化于行，构建内外双向和谐的医院文化体系。

　　（四）建强队伍，提升本领

　　工会自身建设水平，直接决定医院文化建设工作成效。一方面必须加强工会干部队伍建设，定期开展政治理论、组织管理、职工服务、文化策划等专项培训，全面提升工会干部政治素养与业务能力，打造专业化服务队伍；另一方面要坚持深化工会内部改革，优化工作流程，整合内部资源，打破部门壁垒，加强与院内党支部、临床科室及其他医疗机构工会的交流合作，借鉴优秀文化建设经验，打造适配本院的特色文化模式，全方位提升工会服务质量与履职能力。

　　综上所述，工会在医院思想建设、权益保障、文化培育、品牌塑造等方面具有不可替代的作用，是新时期医院文化建设的核心力量。新形势下，医院工会要主动适配医疗行业改革节奏，找准自身工作定位，以党建为引领、以职工为核心、以文化为载体、以服务为目标，补齐工作短板、创新工作模式，深度嵌入医院文化建设与整体发展全过程，凝聚全院职工发展合力，持续提升医院软实力，为守护群众身心健康、推动医院高质量发展提供坚实的精神保障。（作者单位：芜湖市第二人民医院）