本报讯  近年来，枞阳县横埠镇以党建为引领，创新推行“接诉即办”工作机制，搭建诉求快速响应、问题高效处置、结果及时反馈的闭环体系，切实解决群众“急难愁盼”问题，为基层治理现代化注入强劲动力。

　　该镇立足实际整合信访、政务热线、村社联络等渠道，建立“线上+线下”一体化受理平台，实行“一口受理、分类转办、限时办结”，明确各环节责任与时限，成立专项专班，确保诉求“事事有回音”。同时，将“接诉即办”与网格化治理深度融合，网格员主动巡查走访，将矛盾化解在萌芽。针对集体资产、土地纠纷、征地拆迁等突出问题，实行“一事一策”，多部门联合攻坚，简单诉求立行立办，复杂问题挂牌督办，建立销号台账，做到“件件有着落”。

　　横埠镇还推动从“被动应对”向“主动治理、未诉先办”深化，通过分析诉求数据，补齐制度短板，完善村级财务公开、宅基地审批、生态监管等长效机制，加强干部培训，落实“三到位一处理”原则，多元化解矛盾纠纷。同时引导党员、乡贤等参与共治，形成治理合力。

　　下一步，横埠镇将持续优化“接诉即办”流程，强化科技赋能，推动与“未诉先办”深度融合，以更高效的响应和服务，提升群众幸福感与满意度。