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- 2026年3月21日
望江:把维权服务送到群众身边
  近日,为深入贯彻“提升消费品质”主题,筑牢基层消费维权法治防线,增强群众依法维权意识,望江县市场监督管理局太慈市场所牵头组织镇应急办、派出所、司法所、北控水务、村镇银行等多部门联合开展消费维权专项普法宣传活动,以法治护航消费安全,把维权知识、法律服务送到群众身边,全力营造守法经营、放心消费的镇域环境。
  活动现场氛围浓厚,各部门协同搭建普法咨询台、悬挂宣传横幅,紧扣普法核心,创新融合“你点我检”“手机变砝码”两大互动体验项目,让法治宣传既有深度又接地气。工作人员聚焦群众日常消费高频场景,以普法宣讲为核心,通过发放法治宣传手册、现场以案释法、一对一答疑等形式,重点普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》等法律法规,细致解读消费者享有的知情权、选择权、公平交易权、求偿权等法定权利,让群众吃透维权法律依据。
  针对食品药品、水电服务、金融理财、日用百货等领域的消费痛点,工作人员开展精准普法,用通俗易懂的语言拆解消费陷阱、讲解识假辨假技巧。其中,“你点我检”互动环节坚持法治监管与便民服务结合,接受群众现场点单送检食材,开展免费快速检测并当场公示结果,用透明执法彰显法治公信力;“手机变砝码”环节,工作人员通过检定合格电子秤为群众手机标定重量、张贴标签,现场普及计量法治知识,教会群众用简单方法识别“鬼秤”,防范缺斤短两侵权行为。同时,司法所工作人员现场讲解消费纠纷调解流程、法律援助申请渠道,北控水务、村镇银行同步开展行业普法,解答用水安全、金融反诈、存款保险等法律疑问,全方位覆盖群众消费普法需求。
  活动全程突出普法实效,工作人员耐心接待群众咨询、受理投诉诉求,逐一登记消费纠纷线索,现场引导群众通过12315热线、政务平台、司法调解等合法途径维权,叮嘱群众妥善留存购物发票、聊天记录、交易截图等关键证据,树立“依法维权、理性消费”的法治观念,切实提升群众辨别消费风险、维护自身权益的能力。   
 
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