本报讯  在“3·15”国际消费者权益日来临之际，萧县市场监管局公布2025年消费维权工作成果。

　　在放心消费工作方面，萧县市场监管局持续提质扩面，成功培育6家市级放心消费单元，新增175家线下无理由退货承诺单位，覆盖全县主要商圈及乡镇，让群众消费更安心。

　　针对食品、药品、产品质量、特种设备四大重点领域，该局强化监管、严守底线。食品安全领域，1515名干部对口包保8923家食品经营主体，问题整改率达100%，农村集体聚餐备案4231家次，实现重大食品安全事故零发生；药品安全领域，累计检查药企及医疗机构566家次，立案查处违法案件53起；产品质量领域，完成1136批次产品抽检，查处不合格产品43批次、立案40起；特种设备领域，检查相关单位461家次，消除安全隐患55处，立案26件，全方位守护群众生命财产安全。

　　消费维权效能持续提升，12315投诉举报平台2025年全年处理投诉举报咨询6087件，投诉按时初查率、办结率及举报核查率均达100%。同时，新增26家消费维权服务站、10家在线消费纠纷解决（ODR）单位，打通维权“最后一公里”，让消费者维权更便捷、更高效。

　　为净化消费环境，该局开展整治市场消费环境突出问题大排查专项行动，累计出动执法人员3898人次，排查各类问题715个，立案373件，同步开展普法宣传，引导经营者诚信守法经营，有效规范市场经营秩序。

　　依托平台赋能，萧县持续拓宽消费服务路径，新增71家经营单位入驻全国消协智慧315平台，推动7家企业、15个产品申报入驻淮海购无忧平台，助力本地优质产品走出县域、拓宽销路。此外，成功举办金秋购物节公益活动，以“六好”特色引导经营者推出惠民举措，切实让消费者得实惠、享安心。