小家庭，大社会，小网格，大作为。这张“网”不能捕鱼，却能装满村民的柴米油盐的琐碎事，更能提升广大人民群众的满意度。

　　“我要找你帮忙嘞，家里电视网络没有信号，我看不上电视，着急吔。”说话的是桐城市双港镇潘赛村大兴村民组九十高龄的潘老爹。

　　“不急不急，您老人家先回去，我马上联系电信那边蒋师傅来看看”。自网格划分以来，诸如此类的村民大事小情，桐城市双港镇潘赛村网格员潘程松都一一记在本上，“很多都是群众所需、所求、所急、所盼的事。”

      潘程松是该村民兵营长又是第四网格组的网格员，面对群众，小伙子脸上总是挂着笑容，虽然基层日常工作繁杂，网格员更是事无巨细，但他总是乐在其中，在部队锻炼了八年回村任职的他不忘初心，把村里群众当“亲人”，把留守老人们当“自家人”，热心帮村民办实事，做好事，几年来，在网格组大家都把他当贴心的人。

      村民徐某是独居老人，肢体残疾，行动不方便，一开始实行网格化管理的时候，他不理解网格员的工作，更没诚心支持村两委工作，通过潘程松多次上门询问关心其身体状况，以及生活中需要什么帮助，叮嘱他多注意身体，保持良好乐观的心态，还经常到他家里拉家常，对老人提出的任何问题，他都能耐心倾听，帮助解决。时间久了，老人感受到了小伙子的真诚与热情。通过这样面对面的真诚交流，潘程松让许许多多独居老人、留守老人和家庭感受到了网格员的热情，体会到了社会大家庭的温暖和关爱。