王冠羽是安徽移动池州分公司的一名技术专家，工作20多年，从一名普通IT支撑人员成长为中国移动工匠、安徽移动技术专家，并荣获“安徽省五一劳动奖章”等多项荣誉。

　　王冠羽在大学学的是化学专业，进入中国移动池州分公司后，面对与岗位专业不对口的问题，她付出了比其他同事更多的努力来适应工作岗位。通过自学和参加单位组织的各类培训，她逐渐成为公司IT业务的“行家里手”，并负责处理投诉、基础数据、验证工作和上线新功能等工作。

　　在日常工作中，王冠羽依托安徽移动的分发中心、实时经分数据等，积极支撑市场发展和网格运营中的数据统计需求，协助各单位开展专题分析，数据准确性和及时性获得了一致的认可。

　　多年来，王冠羽凭借钻劲、干劲和闯劲，攻克了许多技术难题，开发了属于自己的算法，对客户需求进行建模，提升了客户咨询投诉处理满意度。她先后获得多项重要荣誉，包括安徽移动“TD杯”网络与支撑人员技能大赛IT项目开发类一等奖、“安徽省青年岗位能手”称号、“安徽省五一劳动奖章”、“中国移动工匠”等。

　　王冠羽的同事评价说，她在工作中任劳任怨，主动承担各项复杂任务；推荐并支持年轻同志上岗，将知识毫无保留地分享给他人，促进整个团队的共同进步，兄弟地市的IT同事也经常找她咨询和探讨问题，是我们年轻人学习的榜样。