本报讯  亳州市谯城区张店乡群众服务中心通过深化学习“枫桥经验”，结合“四级菜单 暖心走访”行动在全乡范围内开展矛盾纠纷大排查活动，聚焦基层矛盾纠纷调处化解，不断提升基层社会治理能力，人民群众安全感、满意度不断增强。

　　全面摸排，精准研判。为了早发现、早处置，该乡群众服务中心对辖区“人、地、事、物、场所”等要素进行摸排，全面排查辖区历史遗留矛盾问题底数，对重点人群常态化动态分析、核查研判，明确辖区内责任领导干部盯办化解，做到“底数清、情况明、动态准、控得住”，确保不发生“民转刑”“刑转命”案件。

　　组织协调，多元化解。该乡群众服务中心充分发挥组织协调作用，开展涉法涉诉矛盾纠纷大调处活动。以“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”为目标，探索形成矛盾纠纷多元化解机制，全方位预防，切实将矛盾纠纷化解在基层一线、消除在萌芽状态，努力筑牢化解矛盾纠纷“第一防线”。

　　全心全意，务实求效。针对群众反映的政务服务事项，按照“便民、公开、依法、高效、无偿”和“马上就办、真抓实干”的原则，积极主动为群众服务，全心全意为群众办理，对无法解决的事项，及时上报上级部门办理，不断在为民办实事中赢得群众的信任。

　　今年以来，全乡排查婚姻纠纷类20件、土地纠纷42件、邻里纠纷56件、其他类纠纷27件，共计145件。目前，已调处化解143件，人民群众的满意度和幸福感不断提升。