本报讯 今年以来,歙县人社局通过出实招,建立全县人社系统“惠民有感”工作体系,实现人社温度与人民幸福同频共振。
“感谢歙县人社局的工作人员到公司来,为我们讲解最新的社保政策,解决社保难题和困惑。”对于社保政策进企业,很多公司负责人用“太及时、真暖心”来表达内心的感谢。
今年3月,歙县人社局组织50余名人社专员深入重点企业、高校、民办职业培训学校、人力资源机构、就业创业服务机构等领域开展走访,获得了企业的一致好评。
“走进人社服务综合大厅,大厅里摆放了丰富的办事指导材料,还有引导员、带班负责人,有不明白的地方,工作人员都会手把手帮着操作,效率也很高。”来这办事的王大妈说道。
今年以来,该县人社局全力深化综合柜员制改革,完成151项政务服务事项的综窗纳入,实现由“多窗办理”变为“一窗受理”;制定出台11个“一件事一次办”的实施方案,办结时限平均压缩50%。推进歙银合作“就近办”,与建设、工商、徽商、农商行等6家银行合作,打造58家“社银一体化”基层银行网点标准服务示范点,搭建“智慧社保服务平台”,个人权益证明、参保缴费记录、待遇发放明细等25个高频服务事项实现银行“自助办”,44个一般服务事项下沉银行网点“就近办、多点办”,“1+1>2”的聚合效应得到充分释放。
该县人社局还全力推进安徽人社综合服务平台的基层应用,先行在28个乡镇、28个行政村、10个社区、3个社银合作网点试点,打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里社保便民服务圈,给群众提供高效、便捷、优质的“一站式”多元化服务新体验。