“建设用地规划许可证的材料，请帮忙确认一下。”

　　“刚刚您的同事已经帮我们拿到土地证了，顺便帮忙扫描一下！”

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　　每天，“项目管家”们都会收到不少类似的短信和电话，从项目签约开始，到项目拿地、开工、投产，有任何问题、麻烦、困难，他们都可以“帮代办”。

　　“看着这些项目一个个开工，成就感满满！”合肥高新区一位“项目管家”说道。

　　据悉，在合肥高新区，这样的“项目管家”代办员有7名，他们想企业之所想，急企业之所急，针对企业实际需求，提供“一对一”的精准代办服务。

　　围绕项目企业的需求导向，高新区建立代办专员机制，组建一支由7名代办员组成的代办队伍，以“1+1”（一企一策、一项目一专员、一体化服务一站式办理）项目管家服务机制，通过量体裁衣，按照时间节点指导帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工等全过程帮代办服务，全力加快重大项目建设推进速度。

　　强化机制保障，有效提高审批效能，实现施工许可办理时限最快压缩至2.5个小时。在项目前期立项阶段，合肥高新区通过部门联动、主动靠前，聚焦重点项目发展需求，由专人一对一指导，以“一企业一清单”、定期研判等方式，确保项目审批通过率。同时持续深化“项目管家”提前介入辅导、报建资料指导、疑难处理向导的全程帮办代办服务，有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，推动项目审批提质增效。

　　流程优化，精简环节更高效。合肥高新区持续推进以“分阶段办理”“容缺+承诺+并联”为主要内容的流程再造，用好“绿色通道”，推进工改审批效能提高。聚焦项目建设全生命周期链条，结合企业需求，强化线上线下的多渠道融合服务，全面推动工程建设领域审批事项标准化梳理和要素统一，并按照“应进必进”原则，全部集成进驻线上一体化平台和线下集中审批服务专区“绿色通道”，推行项目“一次告知、容缺受理、告知承诺、限时办结”，实现“一窗综合受理、一站快速办理”。

　　通过“1+1”项目管家服务机制的落实，合肥高新区已累计为187个入区项目办结施工许可证，服务实质性开工，总占地面积超9000余亩。下一步，园区将进一步提高项目审批效率，提升项目服务品质，助力项目审批“加速度”，力促项目早建成、早投产、早达效。